Atención al cliente:
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Rellenando esta encuesta nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Por favor, clasifique su nivel de satisfacción en cada uno de los servicios.

1. Atención telefónica
Facilidad de contacto con el servicio técnico:

Atención recibida en la llamada telefónica:

Solución por teléfono del problema expuesto:


2. Valoración de plazos de la intervención
Plazo dado tras la solicitud de la intervención:

Puntualidad:

3. Valoración del técnico que le ha atendido
Profesionalidad del técnico:

Aclaración de dudas y explicación del problema:

Trato recibido por parte del técnico:

Presencia del técnico (Educación, vestimenta, etc):

Valoración de la calidad/precio del servicio:

4. Valoración del contrato de mantenimiento (en cas de disponer de él):
Valoración del servicio del contrato:

5. Valoració general:
Grado de satisfacción global:

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E-mail*:
Observaciones:

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Termoebre. Servicio técnico de calefacción, agua caliente sanitaria y tratamiento de aguas.
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