Gràcies per col·laborar amb
TERMOEBRE.
Omplint aquesta enquesta ens ajuda a millorar el nostre servei.
Si us plau, classifiqui el seu nivell de satisfacció en cada un dels apartats.
1. Atenció telefònica
Facilitat de contacte amb el servei tècnic:
Atenció rebuda amb la trucada telefònica:
Solució per teléfon del problema exposat:
2. Valoració de terminis de la intervenció
Termini donat després de la sol·licitud d'intervenció:
Puntualitat:
3. Valoració del tècnic que ha atès
Professionalitat del tècnic:
Aclariment als seus dubtes i explicació del problema:
Tracte rebut per part del tècnic:
Presència del tècnic (Educació, vestimenta, etc):
Valoració de la qualitat / preu del servei:
4. Valoració del contracte de manteniment (en cas de disposar-ne):
Valoració del servei del contracte:
5. Valoració general:
Grau de satisfacció global:
Nom*:
Telèfon*:
E-mail*:
Observacions:
*camps obligatoris
Si us plau, ompli tots els camps obligatoris
Atenció al client:
